Diese Seite bietet eingeschränkte Unterstützung für Ihren Browser. Wir empfehlen, zu Edge, Chrome, Safari oder Firefox zu wechseln.

Jetzt Newsletter abonnieren und 10% Willkommensgutschein sichern!

Versandkostenfreie Lieferung in Deutschland ab 49 €/in der EU ab 99 € Mehr Info

Willkommen bei LYRIC'S JEWELRY® Modeschmuck Onlineshop!

FRAGEN UND ANTWORTEN

1. WIE KANN ICH MEIN PAKET NACHVERFOLGEN?

Sobald Ihr Paket unser Lager verlassen hat, bekommen Sie von uns eine Versandbestätigung per E-Mail oder SMS. 

In dieser E-Mail/SMS finden Sie alle Informationen, um zu der Nachverfolgung Ihres Pakets zu gelangen.

2. ICH HABE DEN FALSCHEN ARTIKEL ERHALTEN. WAS MUSS ICH TUN?

Die Geschenkkarte bekommen Sie als einen Rabattcode, der im Check-out einzulösen ist. 
Bitte achten Sie darauf, dass Sie den Code richtig eingeben müssen.

Wie lange ist der Geschenkgutschein gültig?

Unsere Geschenkkarten sind ab Kaufdatum 2 Jahre gültig.

Kann ich meinen Geschenkgutschein auch im Sale einlösen?
Ja!

Kann ich Ware retournieren, die mit einer Geschenkkarte gezahlt wurde?
Ja. Der Warenwert wird dir dann auf Ihren Gutschein zurückgezahlt. Somit haben Sie dann wieder einen gültigen Gutschein, den Sie ebenfalls wieder innerhalb 2 Jahren einlösen können.

*Gutscheine können für unsere Artikel verwendet werden - die Versandkosten zählen nicht hierzu.

Wichtige Informationen zu unserem Geschenkgutschein:

  • Barauszahlung des Betrages ist nicht möglich
  • Ab Kaufdatum 2 Jahre lang gültig
  • Gutscheine sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen

13. IST ES SICHER, HIER ONLINE EINZUKAUFEN? 

Ja, absolut. Safety first! Die Online-Einkaufssicherheit der Kunden hat für uns höchste Priorität! Wir verwenden verschlüsselte SSL-Sicherheit, um sicherzustellen, dass Ihre Zahlungen 100 % geschützt sind. Alle Transaktionen sind bei uns sicher und verschlüsselt. 
Auf unsere Webseite wird der HTTPS genutzt. Der Websiteserver gegenüber Browsern wie Chrome weist die Identität der Website mithilfe eines Zertifikats nach. 

14. IST MEINE PERSÖNLICHE DATEN HIER STÄNDIG GESCHÜTZT?

Natürlich. Der Schutz Ihrer Daten und Ihr Vertrauen sind uns wichtig. Personenbezogene Daten, die Sie uns über unsere Websites bereitstellen, werden von uns für keine gesonderte Nutzung eines Dritten weitergegeben oder verkauft. Von Zeit zu Zeit können wir seriösen Dritten aggregierte (statistische) Daten über unsere Kunden, unseren Umsatz, unsere Online-Traffic-Muster und damit verbundene Daten bereitstellen, um unsere Services zu verbessern. Diese Statistiken enthalten keine persönlich identifizierbaren Daten. Wir geben Daten an Dritte weiter, wenn wir dazu gesetzlich verpflichtet sind oder im Rahmen eines rechtlichen Verfahrens, zum Schutz unserer Kunden, zum Schutz von Leben, zur Bewahrung der Sicherheit unserer Services und zum Schutz unserer gesetzlichen Rechte. Wir können Daten von Partnern, Anbietern, Lieferanten und anderen Dritten erhalten, bei denen es sich in der Regel um Unternehmen handelt (einige können jedoch Bildungseinrichtungen oder öffentliche Einrichtungen sein) und die sich an jeglichen Standorten befinden können, an denen wir geschäftlich tätig sind. Wir erheben diese Daten, um beispielsweise Ihre Erfahrungen auf unseren Websites zu verbessern. Diese Dritten lassen sich in folgende Kategorien unterteilen:
  • Werbe- und Marketingunternehmen
  • Social-Media-Plattformen und -Partner
  • Aktionspartner

Wir nutzen die von uns erhobenen Daten für rechtmäßige Zwecke, an denen wir ein berechtigtes Interesse haben, sowie für Compliance-Zwecke. Mehr über das Thema Datenschutz erfahren Sie hier

Noch Fragen? Herzlich willkommen!
Wenn Sie noch weitere Fragen zu unseren Schmuckstücken, zur Nutzung unserer Website oder zu einer allgemeinen Kundenanfrage haben, können Sie uns direkt kontaktieren. Vielen Dank!