Bracelet en or champagne 'Maya' avec pendentifs en argent sterling 925

Ça sonne mais gênant ! Nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. Étant donné que nous devons déposer une déclaration de dommage ou de vol auprès du transporteur respectif dans ce cas, nous devons maintenant procéder comme suit : I. Veuillez contacter notre service clientèle. ATTENTION : Une déclaration de vol doit être faite dans les 7 jours pour les envois nationaux et dans les 14 jours pour les envois internationaux à compter de la réception du colis. II. L'e-mail doit contenir les informations suivantes : - Numéro de commande et nom - Photos du colis reçu. - Le colis a-t-il été reconditionné ? III. Le colis doit maintenant être apporté au bureau de poste le plus proche pour inspection. IV.Nous établirons alors un constat écrit de sinistre et, le cas échéant, vous enverrons un nouveau colis sans défaut avec réserves.

Dans les rares cas d'erreur de livraison, nous vous demandons de suivre les étapes suivantes : Veuillez contacter notre service client et nous envoyer des photos de l'article mal reçu (indiquer le numéro de commande). Pour une meilleure répartition, nous vous demandons d'indiquer la mention "erreur de livraison" sur le bon de retour et de retourner l'article. Vous pourrez ensuite déposer votre colis au bureau de poste le plus proche. Nous vous rembourserons cet article.

Malheureusement, nous ne proposons pas d'échanges. Cependant, nous offrons la possibilité d'un retour dans les 14 jours suivant la réception. Dès que votre retour est arrivé en toute sécurité dans notre entrepôt, nous vous rembourserons immédiatement le montant et vous pourrez simplement passer une nouvelle commande.

Oui. Nous sommes heureux d'emballer votre commande en cadeau gratuitement et joindre une carte de vœux avec votre texte personnel dans l'envoi. Pendant le processus de commande, vous pouvez laisser un message si vous souhaitez que nous emballerions votre commande.

Vous recevrez la carte-cadeau sous forme de code de réduction pouvant être échangé au moment du paiement. Veuillez vous assurer que vous saisissez le code correctement. Nos cartes cadeaux sont valables 2 ans à compter de la date d'achat.

Toutes les commandes de bijoux Lyric sont expédiées depuis l'Allemagne. Pour cette raison, il n'y a pas de taxes douanières ou d'importation au sein de l'UE . En dehors de l'UE, celles-ci peuvent s'appliquer. Les livraisons en Suisse, par exemple, n'entraînent généralement des droits de douane que pour les marchandises d'une valeur d'environ 150 € ou plus. Cependant, il est important de noter que la taxe de vente à l'importation est toujours due. 100 % des frais de douane vont à la douane du pays de destination respectif et doivent être à votre charge. Si vous refusez d'accepter le colis, les droits de douane seront toujours facturés. Ceux-ci seront alors déduits de l'avoir en cas de retour, par exemple par UPS ou DHL.

Votre commande sera traitée par nous à la vitesse de l'éclair. Les colis sont généralement remis sous 24 heures. Pour l'expédition en Allemagne, nous facturons un forfait de 4,90 EUR de frais d'expédition par commande si votre commande n'atteint pas la valeur de la commande d'expédition gratuite. À partir d'une valeur de commande de 49,00 EUR, nous expédions GRATUITEMENT.

Nous expédions généralement votre commande via DHL avec suivi du colis . Pour le suivi, entrez simplement votre numéro d'envoi et l'état actuel sera affiché dans le suivi du colis. À l'étape suivante, vous recevrez toutes les informations détaillées importantes sur votre colis. Si vous n'êtes pas chez vous, vous pouvez utiliser les services de livraison préférés pour ajuster la date ou le lieu de livraison en fonction de vos besoins.

Si vous avez besoin d'aide pour recevoir votre colis, contactez simplement notre service client (info@lyricsjewelry.com). Nous sommes disponibles pour vous 24h/24. Merci beaucoup!